Política de Privacidad de Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo

Esta Política de Privacidad describe cómo Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios en Argentina que utilizan nuestros servicios y contenidos de entretenimiento. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos El responsable del tratamiento de sus datos personales es Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo, con operaciones en la República Argentina, que determina los fines y medios del tratamiento de la información recopilada a través de sus canales y plataformas de entretenimiento.

2. Datos personales que podemos recopilar Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, en la medida en que sean necesarios para la prestación de nuestros servicios de entretenimiento y la gestión del programa Puntos CMR Falabella:

   • Datos de identificación: nombre y apellido, número de documento, número de cliente, ID de usuario.
   • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, localidad y provincia.
   • Datos de cuenta y programa: información asociada a su cuenta y participación en Puntos CMR Falabella, tales como número de cuenta, estado de membresía, saldo de puntos, historial de canje y beneficios asociados.
   • Datos de uso y navegación: información sobre cómo interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas de entretenimiento y comunicaciones, incluyendo secciones visitadas, contenidos consultados, fecha y hora de acceso, y tipo de dispositivo o navegador.
   • Datos de preferencias: preferencias de entretenimiento, intereses declarados u observados, idioma, tipos de campañas o comunicaciones de Puntos CMR Falabella que prefiere recibir.
   • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, cookies y tecnologías similares.

No recopilaremos más datos personales que los estrictamente necesarios para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de los datos Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, vinculadas a la categoría de entretenimiento y al programa Puntos CMR Falabella en Argentina:

   • Prestación de servicios: permitir su registro, autenticación y uso de nuestros servicios de entretenimiento y participación en las actividades de Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo.
   • Gestión de la cuenta: administrar su cuenta de usuario, su perfil, sus Puntos CMR Falabella, el historial de canjes, promociones y beneficios asociados.
   • Personalización de la experiencia: adaptar los contenidos, comunicaciones, promociones y experiencias de entretenimiento a sus intereses y preferencias, en base a su comportamiento y uso previo.
   • Comunicaciones comerciales y promocionales: enviarle información relativa a Puntos CMR Falabella, novedades, sorteos, concursos, campañas de entretenimiento, beneficios, descuentos y servicios relacionados, por medios electrónicos o físicos, siempre que usted no se haya opuesto a ello y de acuerdo con la normativa aplicable.
   • Análisis y mejora de servicios: realizar análisis estadísticos y de uso anónimos o seudonimizados para mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad de nuestros servicios de entretenimiento, así como para desarrollar nuevos contenidos y experiencias.
   • Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias vigentes en Argentina.
   • Seguridad y prevención de fraudes: verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario, prevenir actividades ilícitas, usos indebidos del programa Puntos CMR Falabella y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los usuarios y de la Empresa.

4. Base legal para el tratamiento El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en las siguientes bases legales, conforme a la legislación de protección de datos aplicable en Argentina:

   • Su consentimiento expreso, libre e informado para ciertas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
   • La necesidad del tratamiento para la ejecución de la relación contractual con usted o para la implementación de medidas precontractuales a su solicitud.
   • El cumplimiento de obligaciones legales a las que estemos sujetos.
   • Nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios de entretenimiento y del programa Puntos CMR Falabella, siempre que dichos intereses no vulneren sus derechos fundamentales.

5. Cookies y tecnologías similares Nuestros sitios y plataformas de entretenimiento pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:

   • Recordar sus preferencias y configuración.
   • Analizar el uso de nuestras plataformas y mejorar su experiencia.
   • Ofrecer contenidos y promociones relacionados con Puntos CMR Falabella más relevantes para usted.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones o funcionalidades de nuestros servicios.

6. Destinatarios y transferencias de datos Podemos compartir sus datos personales, dentro de los límites establecidos por la normativa vigente en Argentina, únicamente con:
   • Proveedores de servicios: terceros que nos prestan servicios de soporte tecnológico, alojamiento, análisis de datos, marketing, atención al cliente y otros servicios necesarios para operar nuestras plataformas de entretenimiento y administrar el programa Puntos CMR Falabella. Estos terceros tratarán sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
   • Empresas vinculadas o del mismo grupo económico: cuando sea necesario para la gestión integral de productos y servicios relacionados con Puntos CMR Falabella y siempre respetando la normativa de protección de datos.
   • Autoridades públicas y organismos reguladores: cuando sea requerido por ley, por orden judicial o por autoridad competente, o para defender nuestros derechos en procesos judiciales o administrativos.

No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos sus datos personales a terceros con fines independientes de las finalidades previstas en esta Política de Privacidad, sin su consentimiento previo.

7. Transferencias internacionales En caso de que, para la prestación de nuestros servicios, sea necesario transferir datos personales fuera de la República Argentina, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, de conformidad con la normativa local, y exigiremos a los destinatarios de los datos el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes.

8. Plazo de conservación de los datos Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la prestación de los servicios de entretenimiento, la gestión de Puntos CMR Falabella y el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período adicional.

9. Seguridad de la información Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. No obstante, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura. En consecuencia, si bien nos esforzamos por proteger la información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los titulares de los datos De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Argentina, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos:

    • Acceso: obtener información sobre si tratamos sus datos personales y, en su caso, acceder a dichos datos.
    • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
    • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o en los demás casos previstos por la ley.
    • Oposición: oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, en especial cuando se utilicen con fines de marketing directo.
    • Limitación del tratamiento y otros derechos: en la medida en que la normativa lo permita, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o formular reclamos ante la autoridad de control correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puede utilizar los canales de contacto que la Empresa ponga a disposición en sus plataformas, acreditando debidamente su identidad. Las solicitudes serán atendidas en los plazos y términos previstos por la normativa aplicable en Argentina.

11. Comunicaciones comerciales y cancelación de suscripción Si usted ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y promocionales sobre Puntos CMR Falabella y servicios de entretenimiento:

    • Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en los correos electrónicos o comunicaciones que reciba, o a través de los canales de contacto indicados por la Empresa.
    • La revocación de su consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

12. Privacidad de menores de edad Nuestros servicios de entretenimiento están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En caso de que se recolecten datos personales de menores de edad, se lo hará conforme a las leyes aplicables en Argentina y, cuando corresponda, con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.

13. Enlaces a sitios de terceros Nuestros sitios o plataformas pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son administrados por Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros que visite.

14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en los servicios de entretenimiento y en el programa Puntos CMR Falabella. La versión vigente estará siempre disponible a través de nuestros canales habituales. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

15. Contacto Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales por parte de Puntos CMR Falabella Mundo Interactivo en Argentina, podrá comunicarse a través de los mecanismos de contacto que la Empresa disponga en sus canales oficiales.

Al utilizar nuestros servicios de entretenimiento y participar en las actividades asociadas a Puntos CMR Falabella, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.